Enumサポートでユーザーサポートを自動化する
Enum Supportは、Crisp Chat向けに設計されたAIチャットボットプラグインであり、企業がユーザーサポートを効率的に自動化することを可能にします。このサブスクリプションベースのウェブアプリケーションは、AI技術を活用して24時間体制の支援を提供し、音声メッセージや画像認識を通じてユーザーの問い合わせを処理することができます。プレーンテキストやPDFファイルなど、さまざまな形式をサポートし、アップロードされたドキュメントやウェブサイトのスクレイピングを使用してトレーニングすることができます。
このチャットボットはCrispとシームレスに統合され、パーソナライズされた名前やアイコンなどのカスタマイズオプションを提供します。人間のエージェントが会話に参加すると一時停止し、改善された応答のためにコンテキストを記憶し、107言語をサポートします。追加機能には、人気のメッセージングプラットフォームとの統合、カスタムフィードバックボタン、スケジューリングオプションが含まれ、顧客サポートを向上させるための多目的ツールとなっています。
